Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez ARTHUR.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80€. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90€ s'applique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, dans leur emballage d'origine. Vous pouvez générer votre étiquette de retour via votre espace client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Où sont fabriqués les vêtements ARTHUR ?
La qualité est notre priorité. Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs pratiques éthiques.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant ajustées mais fidèles aux standards européens.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter par chat ou téléphone afin de demander une modification avant l'expédition.